Nel momento che decidi di metterci la faccia in quello che fai, sia in ambito business che personale, succederà una cosa interessante:
🧲👥 Attirerai persone che ti apprezzano ma anche persone che “ti odiano” i cosiddetti haters 💔
Oggi faccio questo video per rispondere ad un commento che ho ricevuto e che a mio avviso apre una parentesi molto interessante sul mondo dei clienti rompi… scatole 🤯
Il commento è questo:
👩🏻💬 “Come trattare i clienti che non rispettano la mia persona e la mia professionalità?
Solitamente, soprattutto nei corsi di formazione, viene fatto un esempio che, a mio avviso, non sta né in cielo né in terra:
🗣 Formatore: Chi è in grado dei fare dei panini meglio di McDonalds❓
☝🏼 Solitamente nella “credenza popolare” si pensa che l’assistenza clienti o l’assistenza post vendita serva per tutto ciò che avviene dopo che il cliente ha acquistato e quindi gli viene tolta tantissima importanza❗
☝🏼 Solitamente nella “credenza popolare” si pensa che l’assistenza clienti o l’assistenza post vendita serva per tutto ciò che avviene dopo che il cliente ha acquistato e quindi gli viene tolta tantissima importanza❗
Come tratti i tuoi clienti❓
👆🏼 Questa può sembrare una domanda banale ma se ti guardi attorno e valuti le tue esperienze sono sicuro che è capitato anche a te di essere stato trattato male❗
👤💬 “Ciao Massimo! Dopo che abbiamo comunicato in maniera chiara la nostra differenziazione hai qualche consiglio su come produrre i contenuti?”
👆🏼 Tante persone hanno questo problema❗
Oggi voglio parlare di una cosa che dovrebbe essere normale ma purtroppo negli ultimi anni tende sempre ad essere ignorata, nonostante sia uno dei pilastri fondamentali di qualunque business:
👉🏼 Tutto ciò che riguarda le relazioni umane 👥
👨🏼💬 “Ciao Massimo, tu parli sempre di non vedere tempo in cambio di denaro ma io sono un massaggiatore!
Come posso non vendere il mio tempo?
Grazie, sei un grande per tutto quello che fai!
👨🏻💬 “Ciao Massimo! In una delle tue vecchie pillole hai raccontato l’esempio della lavastoviglie.
Ti sembrerà strano ma per me è stata una manna dal cielo per iniziare a fare quei compiti che non mi piacciono e rimandavo sempre.
Hai altri di questi trucchetti?