Oggi parliamo di marketing e dei relativi strumenti 🛠
C’è una domanda che viene posta continuamente:
Qual è il miglior strumento di marketing❓
E la risposta è sempre un po’ confusa 🤔💭
Oggi voglio parlare proprio di questo 👆🏼
Hai i clienti scontenti❓
ℹ Secondo una ricerca per ogni cliente che si lamenta ne esistono altri 26 che hanno avuto lo stesso problema e si sono trovati altrettanto male.
👆🏼 Oggi voglio portare l’attenzione proprio su questo aspetto❗
👱♂💬 “Ciao Massimo! Ci siamo conosciuti a Rimini ad un evento che hai organizzato un paio d’anni fa.
Grazie a mia figlia abbiamo sistemato il sito web, stiamo facendo post regolarmente su Instagram, Facebook, Google e Pinterest.
👩🏻💬 “Buongiorno! Sono una libera professionista e mi trovo in un momento in cui ho impostato il mio lavoro, veterinario a domicilio, completamente sulla mia persona e sono satura!
Avrei margine per crescere ma ho finito il tempo!
Qualche giorno fa ti ho parlato del passaparola e di come sia uno strumento estremamente efficace per riuscire ad acquisire nuovi clienti 🆕👥
👉🏼 Ho ricevuto il commento di Stefano 👨🏻💬 che mi ha detto che il 99,9% dei suoi clienti arrivano tramite passaparola❗
Conosci il tuo cliente ideale❓
👆🏼 Questa domanda è molto importante e si lega in maniera indissolubile con quello di cui ti ho parlato nelle ultime due pillole:
👉🏼 L’Elemento Differenziante‼
Voglio farti questa domanda per aiutarti ad identificare quale potrebbe essere in tuo punto di forza:
I clienti che vengono da te per quale motivo sono particolarmente soddisfatti❓
Oggi rispondo alla domanda di Marco che mi chiede:
👱♂💬 “Ciao! Ho un supermercato e da poco ho concorrenza nelle vicinanze che mi sta dando fastidio!
Oltre alle solite strategia di offerte, volantinaggio e promozioni per attirare la clientela, hai qualche idea o consiglio innovativo da darmi?
☝🏼 Oggi voglio parlarti di un altro elemento importante, da sfruttare, che si avvicina molto al passaparola❗
👉🏼 Le testimonianze: raccogliere le recensioni dei tuoi clienti 💬💬💬
Immagina, parlando sempre di ristoranti, quante volte ti capita di andare in un ristorante ma solo dopo aver verificato le recensioni❓
È uno strumento oggettivamente utilizzato da tutti gli imprenditori e liberi professionisti ma in maniera completamente inconsapevole …eppure è una di quelli strumenti estremamente potenti 💥💣